Presseinformation vom 20.09.2024

Tool für Mitarbeiterfeedback und -zufriedenheit: "Bist' happy?"

Innovatives Tool von P8 Marketing bringt frischen Wind in den Tiroler Tourismus.

AloisRainer © WK Tirol

Alois Rainer, WK-Spartenobmann Tourismus, unterstrich auf der FAFGA den Mehrwert des „Bist’ happy“-Tools.

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Innovationen und Digitalisierung sind Leitthemen der FAFGA 2024. Genau dort präsentiert die Sparte Tourismus und Freizeitwirtschaft (WK Tirol) eine waschechte Innovation: Ein vom Land Tirol gefördertes und mit der Agentur P8 Marketing umgesetztes System für Mitarbeiterfeedback und Zufriedenheitsmessung im Tiroler Tourismus soll bis Jahresende bei 500 Betrieben ausgerollt werden. Ziel des ersten Tools dieser Art für eine gesamte Tourismusregion ist eine stärkere Mitarbeiterbindung. Damit soll langfristig dem Fachkräftemangel gezielt entgegengewirkt werden.

Innsbruck, 19.09.2024 – Tirol soll für touristische Mitarbeitende die attraktivste Region in den Alpen werden – das ist das Bestreben der Projektpartner Wirtschaftskammer Tirol und Land Tirol.

Erstes flächendeckendes Mitarbeiter-Feedback-Tool
Dazu Alois Rainer, Spartenobmann der WK Tirol: "Mit dem bisher ersten und flächendeckend einzuführenden Mitarbeiter-Feedback-Tool kann Tirol vom Tourismus-Weltmeister zum Mitarbeiter-Zufriedenheits-Weltmeister im Tourismus aufsteigen. Die Initiative ‘Bist' happy?’ geht neue Wege und erlaubt uns, die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter langfristig gezielt zu stärken."

Das digitale Tool bietet eine moderne, effiziente Lösung für regelmäßige, anonyme Pulsbefragungen der Mitarbeitenden in den Tiroler Tourismusbetrieben. Mit dem Start der Initiative "Bist‘ happy?" nehmen diese eine Vorreiterrolle in der touristischen Arbeitswelt ein: "Die Basis ist gelegt, um nun laufend niederschwellig und digital die Zufriedenheit in unseren Tourismusbetrieben abzufragen. Noch nie wurde ein solches Tool flächendeckend für eine gesamte Branche und Region eingesetzt – wir in Tirol sind hier die ersten. 'Bist' happy?' ist der erste Schritt zu einem langfristigen Strukturwandel in der Arbeitswelt des Tiroler Tourismus", sagt Rainer. Erklärtes Ziel ist die Implementierung des Tools in 500 Tiroler Tourismusbetrieben bis Ende des Jahres.

Ziel: Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
Das "Bist‘ happy?" Feedbacktool ist eine benutzerfreundliche Lösung, die Feedback von Mitarbeitenden in Echtzeit sammelt. Durch anonyme Befragungen erhalten Unternehmen ehrliche und offene Rückmeldungen, die eine solide Grundlage für gezielte Verbesserungen bilden. Regelmäßige Pulsbefragungen – insgesamt zwölf pro Jahr – ermöglichen es, aktuelle Trends und Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen, was zu einer schnelleren Reaktionsfähigkeit der Arbeitgeber beiträgt. Von der Verpflegung oder Dienstplanung, über die Team-Kultur bis hin zur internen Kommunikation werden alle relevanten Zufriedenheits-Themen befragt und zur Erfassung eines Gesamtbilds genutzt.

Mit der individuellen Auswertung erhalten Unternehmen anonymisierte Daten in einem persönlichen Dashboard, um betriebsintern spezifische Maßnahmen ableiten zu können. Darüber hinaus bietet das Tool die Möglichkeit des Benchmarkings, um sich mit anderen Betrieben zu vergleichen und die Mitarbeiterzufriedenheit gezielt zu steigern. Markus Bischof, Geschäftsführer der Innsbrucker Kommunikationsagentur P8 Marketing, hebt hervor: "Das intuitive System ist sowohl für große als auch kleine Betriebe ideal und liefert kontinuierlich wertvolle Daten zur Optimierung des Betriebsklimas und der Mitarbeiterbindung."

Weitere Informationen über das Tool auf der Landingpage der WK Tirol: https://www.wko.at/tirol/tourismus-freizeitwirtschaft/bist--happy

Kurzzusammenfassung
  • Tirol als Vorreiter mit erstem flächendeckendem Mitarbeiter-Feedback-Tool
  • Digitales Feedback-Tool als Hebel zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
  • Roll-out-Ziel: Onboarding von 500 Tiroler Tourismusbetrieben bis Jahresende

Bist' happy

Das Tool "Bist‘ happy?" ermöglicht es den Mitarbeitern, über ihr Smartphone in weniger als zwei Minuten ihre Zufriedenheit zu verschiedenen Themenbereichen, wie Verpflegung, Arbeitszeitmodelle und interne Kommunikation, anonym zu bewerten. Die Ergebnisse werden in einem personalisierten Dashboard visualisiert, welches den Betrieben auch ein Benchmarking im Vergleich zu anderen Tourismusunternehmen in Tirol bietet.

 



Über P8

P8 Marketing zählt – nicht zuletzt als wiederholter Sieger des European Excellence Award  – zu den besten PR- und Marketing-Agenturen in Österreich. Die 1999 gegründete Agentur mit Standorten in Wien, Salzburg, Innsbruck entwickelt nach dem Motto "Tell your story – inspire people" kreative Strategien für viele zufriedene und langjährige Kunden. Mehr unter www.p8.eu

 

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